2014年4月8号微软完全停止XP提供补丁和(hé)安全更新,
2020年1月(yuè)14号微软将停止了WIN7的支持,
ERP软件也有生(shēng)命(mìng)周期管理吗(ma)?
通过权威渠道了解到,U8+也(yě)有成熟的服务生命周期管(guǎn)理体(tǐ)系。为了更好的帮助(zhù)大家了解该体系,小编请教了(le)相(xiàng)关专家进行(háng)权威(wēi)解读。小编发(fā)现涉(shè)及的内容(róng)比较多,率先(xiān)提炼了以下核心服(fú)务(wù)内容。
那么您使用(yòng)的软件当前处在哪个阶段呢?小编也整理了一个不同U8+产品版(bǎn)本所处服务阶段列表:
那(nà)么这四个阶段不(bú)同(tóng)服务关键点有(yǒu)哪些(xiē)?
01 标准(zhǔn)产品支持服务阶段(简(jiǎn)称“SPS阶段”)
U8产品主要支持服务(wù)阶段,也(yě)是(shì)专家强力推荐(jiàn)客(kè)户(hù)需要保持的阶段,该阶段(duàn)提供全力支持,不(bú)论是问题(tí)处理,还是需(xū)求(qiú)、补丁都会第一时间得(dé)到(dào)响应与(yǔ)服务,用(yòng)户利益和软件的(de)价值得到充分保障。
02 服务支(zhī)持阶(jiē)段
主(zhǔ)要针对(duì)该阶段包含发版日期为第5年内的U8+各版本产品。
【专家解读】:研发停止产品维护,不(bú)再发布产品新补丁。
03 停止服务阶(jiē)段
该阶段包含(hán)发(fā)版日期为第(dì)6~8年(含第8年)内的U8+各(gè)版本产品。
【专家解(jiě)读】:用(yòng)友停止该阶段各版本产品所(suǒ)有支持服(fú)务,由服务商(shāng)提供系统运维服务或项目化支(zhī)持服(fú)务,不可续(xù)签SPS,但(dàn)可以有商务服务,支持客户升级、升迁(qiān)动作。建议用户升级到新(xīn)版(bǎn)本(běn),以(yǐ)确保客户(hù)利益最大化。
04 产(chǎn)品生(shēng)命周期终止(zhǐ)阶段
该阶(jiē)段(duàn)包含发版日(rì)期为8年以(yǐ)上(不(bú)含第8年)的(de)U8+各版本(běn)产品。
【专(zhuān)家解读】:用友公司(sī)停(tíng)止该阶段各版本产品所有支持服务:停止该阶段各版本产(chǎn)品所有商务服务,包括新购、加购(gòu) 、升级、SPS续费、退(tuì)换(huàn)货等。
上述客户的加密卡服务(维修、换卡、更换加密、重发许(xǔ)可、拆并卡等)SPS期内(nèi)免费,SPS期外需要单独收费,具体标准请参见用(yòng)友商务政策。
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